ПРЕДИСЛОВИЕ

Человечество - один большой потребитель. Независимо от возраста, профессии и интересов большинство из нас объединяет, помимо прочего, то, что все мы - потенциальные покупатели. Придя в магазин, мы не только оказываемся в помещении, где собраны товары, но и сразу же попадаем под защиту права, которое наделяет нас особым правовым статусом - статусом потребителя. А раз так, то у нас появляются и определенные права, о которых можно не задумываться, если купленный товар доброкачественный, и осведомленность о которых может быть кстати, если мы, к сожалению, приобрели «кота в мешке».

Какими информационными правами обладает потребитель? Все ли потеряно, если, оплатив товар, вы потеряли кассовый чек? Можно ли обменять приобретенный доброкачественный товар, который разонравился? Наконец, какими правами обладает потребитель при покупке недоброкачественного товара?

На эти и другие вопросы и призвана ответить брошюра магистра частного права В.А. Жукова «Потребителю о договоре розничной купли-продажи». Читатель не найдет в ней готовых рецептов того, как бороться с недобросовестным продавцом или изготовителем товара. В праве, как в медицине: рецепт должен даваться с учетом конкретной проблемы, конкретного потребителя. Цель брошюры в ином: дать потребителю общее представление о его правах, показать, что может предложить действующее российское право для защиты его интересов.

Брошюра подготовлена в рамках проекта «Мониторинг и поддержка применения Гражданского кодекса России», осуществляемого Исследовательским центром частного права при Президенте Российской Федерации при содействии Министерства иностранных дел и Центра международного правового сотрудничества Нидерландов. Серия брошюр издается при поддержке Российского фонда правовых реформ.

Первый заместитель председателя Совета Исследовательского центра частного права

при Президенте Российской Федерации, доктор юридических наук, профессор А.Л. Маковский